Informativa sui rimborsi

DANNI E PROBLEMI AI PRODOTTI

Si prega di notare che tutti i nostri pacchi vengono spediti in condizioni perfette.

Se nella consegna ci sono stati danni esterni o qualche anomalia nella confezione, è IMPORTANTE annotare sulla bolla di consegna o sulla prova di consegna la dicitura "CONFEZIONE IN CATTIVE CONDIZIONI". Ciò è essenziale affinché il reclamo possa essere accettato.

Nel caso in cui fosse necessario, bisognerà aprire un reclamo di post-vendita entro 5 giorni dalla consegna, contattaci e ti indicheremo tutte le informazioni necessarie.

RESO DEI PRODOTTI

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

A seguito di una richiesta di reso verrà concordato il giorno di ritiro con il corriere, dovrai solo occuparti di imballarlo e incollarvi sopra le etichette che vi verranno fornite tramite e-mail.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@gadgetinnovate.com

Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo info@gadgetinnovate.com

SCAMBI

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso viene accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

PERIODO DI RECESSO DI 14 GIORNI DELL'UNIONE EUROPEA

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

RIMBORSI

Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può richiedere del tempo alla tua banca o alla tua compagnia di carte di credito per elaborare e contabilizzare anche il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@gadgetinnovate.com